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Esame di ammissione AFA · Ultimo aggiornamento ottobre 2026

Parte d'esame AFA Competenze e conoscenze generali: test di prova gratuito

La parte d'esame «Competenze e conoscenze generali» è obbligatoria per tutte le future intermediarie e tutti i futuri intermediari assicurativi, vincolati e non vincolati, ed è il presupposto per ogni altra parte dell'esame di ammissione AFA. L'esame online con sorveglianza a distanza dura 30 minuti, si svolge senza ausili, costa CHF 400 ed è superato con il 60 % dei punti possibili. Vengono verificate le conoscenze e la comprensione dell'economia assicurativa e delle regole della LSA e della LCA rilevanti per gli intermediari.

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Premium: 3'000 domande di esercitazione, 6 simulazioni d'esame complete, 800 flashcard e 60 schede chiave dettagliate, argomento per argomento. Vedi il percorso di studio ·

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Informazioni sull'esame Competenze generali

La parte d'esame «Competenze e conoscenze generali» è obbligatoria per tutte le future intermediarie e tutti i futuri intermediari assicurativi, vincolati e non vincolati, ed è il presupposto per ogni altra parte dell'esame di ammissione AFA. L'esame online con sorveglianza a distanza dura 30 minuti, si svolge senza ausili, costa CHF 400 ed è superato con il 60 % dei punti possibili. Vengono verificate le conoscenze e la comprensione dell'economia assicurativa e delle regole della LSA e della LCA rilevanti per gli intermediari.

Cosa c'è nell'esame

Competenze generali
Economia assicurativa e mercato assicurativo svizzero
7 fatti chiave
Vigilanza: LSA, FINMA e registro degli intermediari
7 fatti chiave
Obblighi d'informazione e di comportamento degli intermediari
7 fatti chiave
LCA: proposta, revoca e obbligo di dichiarazione
7 fatti chiave
LCA: durata, disdetta, sinistro e prescrizione
7 fatti chiave
Compliance: protezione dei dati, concorrenza leale e conflitti di interesse
7 fatti chiave

Ogni ramo è un argomento del programma ufficiale. I membri vedono tutti i fatti chiave nella mappa mentale completa. Leggi la guida di studio gratuita →

Come superare l'esame Competenze generali

  • Risolva in anticipo la serie zero gratuita su myAFA: così conoscerà i tipi di domanda e l'interfaccia d'esame prima che scattino i 30 minuti.
  • Impari i termini della LCA come coppie di numeri fisse: 14 giorni per la revoca, 4 settimane per la disdetta dopo la violazione dell'obbligo di dichiarazione, 3 anni e 3 mesi per la disdetta ordinaria, 5 anni per la prescrizione.
  • In ogni domanda sugli intermediari verifichi anzitutto se l'intermediario è vincolato o non vincolato: da questo dipendono il registro (registro di categoria o registro FINMA) e gli obblighi supplementari.
  • Dopo aver superato l'esame pianifichi subito la parte successiva: se entro 24 mesi non supera un'altra parte, questo risultato decade.

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Cosa c'è nella preparazione premium Competenze generali

La preparazione premium Competenze generali si studia un argomento alla volta. Ogni tappa inizia con le schede chiave e il mazzo di flashcard dell'argomento, poi le sue serie di 25 domande, così padroneggi un argomento prima di passare al successivo. Quando tutti gli argomenti sono solidi, le 6 simulazioni d'esame complete dimostrano che sei pronto.

3'000domande di esercitazione, ogni risposta spiegata
6simulazioni d'esame complete, 50 domande ciascuna, a tempo
800flashcard con ripetizione dilazionata, ordinate per argomento
60schede chiave dettagliate su 6 argomenti

Il tuo percorso di studio passo dopo passo

  1. 1
    Economia assicurativa e mercato assicurativo svizzero10 schede chiave, 135 flashcard, poi 500 domande di esercitazione in 20 serie da 25
    Schede gratis con un account
  2. 2
    Vigilanza: LSA, FINMA e registro degli intermediari10 schede chiave, 135 flashcard, poi 500 domande di esercitazione in 20 serie da 25
    Premium
  3. 3
    Obblighi d'informazione e di comportamento degli intermediari10 schede chiave, 135 flashcard, poi 500 domande di esercitazione in 20 serie da 25
    Premium
  4. 4
    LCA: proposta, revoca e obbligo di dichiarazione10 schede chiave, 135 flashcard, poi 500 domande di esercitazione in 20 serie da 25
    Premium
  5. 5
    LCA: durata, disdetta, sinistro e prescrizione10 schede chiave, 130 flashcard, poi 500 domande di esercitazione in 20 serie da 25
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  6. 6
    Compliance: protezione dei dati, concorrenza leale e conflitti di interesse10 schede chiave, 130 flashcard, poi 500 domande di esercitazione in 20 serie da 25
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  7. Ultima tappa: 6 simulazioni d'esame complete50 domande ciascuna, a tempo come il giorno dell'esame. Superale, poi prenota l'esame.
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La nostra prima serie completa di schede, circa 12 minuti di lettura: Il principio assicurativo · Assicurazione privata e assicurazione sociale · Assicurazione contro i danni e assicurazione di somma · Obblighi assicurativi importanti · Attori del mercato assicurativo, un esempio d'esame svolto, le trappole degli esaminatori e un riassunto di un minuto. Crea un account gratuito per leggerla e vedere come funzionano le schede premium prima di decidere.

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3'000 domande di esercitazione

3'000 domande in stile esame per esame, organizzate argomento per argomento in serie da 25. Ogni risposta è spiegata, con la norma da cui deriva.

6 simulazioni d'esame complete

6 simulazioni d'esame complete e a tempo per esame, con il numero reale di domande e i limiti di tempo, così il giorno dell'esame sembra un giorno di esercitazione.

Punteggio di preparazione all'esame

Un solo numero da 0 a 100 che ti dice quando sei pronto a prenotare. Raggiungi 80 e sei coperto dalla nostra Garanzia di superamento.

800 flashcard + ripetizione dilazionata

800 flashcard per esame, in un mazzo per ogni argomento, che tornano poco prima che tu le dimentichi. Cinque minuti al giorno bastano per tenere a mente ogni numero.

60 schede chiave dettagliate

60 schede chiave per esame, suddivise tra i suoi argomenti e ciascuna spiegata per intero: i concetti, esempi d'esame svolti, le trappole degli esaminatori e un riepilogo rapido. Il primo modulo è gratis con un account.

Mappe mentali

Visualizza l'intero esame in una sola schermata: ogni argomento e i fatti che lo riguardano.

Esempi di domande con risposte

Queste sono le domande del test gratuito qui sopra, con le risposte. Fai prima il test: imparerai di più sbagliandone qualcuna.

1. Che cosa caratterizza un'assicurazione di somma?
Risposta: Versa la somma convenuta indipendentemente dal danno effettivo.. Nell'assicurazione di somma (p. es. l'assicurazione sulla vita) la somma convenuta diventa esigibile senza prova del danno. Il danno effettivo è invece risarcito dall'assicurazione contro i danni, nella quale ha un ruolo anche la sottoassicurazione.
2. Qual è la funzione principale della riassicurazione?
Risposta: Un assicuratore cede una parte dei propri rischi a un altro assicuratore.. Con la riassicurazione l'assicuratore diretto si protegge dai grandi sinistri e dai sinistri cumulativi cedendo dei rischi. Se più assicuratori si ripartiscono un rischio direttamente nei confronti del cliente, si parla di coassicurazione.
3. La signora Brunner lavora come broker indipendente e consiglia i suoi clienti nel loro interesse. Quale requisito deve soddisfare secondo la LSA?
Risposta: Si fa iscrivere nel registro FINMA e dispone di un'assicurazione di responsabilità civile professionale.. La signora Brunner è un'intermediaria non vincolata: deve essere iscritta nel registro FINMA e dimostrare di avere un'assicurazione di responsabilità civile professionale. Il registro di categoria è destinato agli intermediari vincolati.
4. Il signor Keller è impiegato nel servizio esterno di un unico assicuratore e ha superato le parti d'esame necessarie. Dove viene registrato?
Risposta: Nel registro di categoria dell'organizzazione di categoria. Gli intermediari vincolati come il signor Keller vengono iscritti, dopo aver superato l'esame, nel registro di categoria dell'organizzazione di categoria. Il registro FINMA vale solo per gli intermediari non vincolati.
5. Quale affermazione sulla prova delle competenze degli intermediari è corretta dal 1° gennaio 2026?
Risposta: Gli intermediari vincolati e non vincolati necessitano di una prova delle competenze.. Dal 1° gennaio 2026 tutti gli intermediari, vincolati e non vincolati, devono comprovare le proprie competenze. Gli esoneri parziali in base all'esperienza professionale non esistono più, e Cicero è stato sostituito dal registro.
6. Su che cosa deve informare il cliente un intermediario secondo la LSA prima della conclusione del contratto?
Risposta: Sul fatto che opera come intermediario vincolato o non vincolato. Tra gli obblighi d'informazione figurano, tra l'altro, l'indicazione se l'intermediario è vincolato o non vincolato e per quali assicuratori opera. Il reddito, i nomi dei clienti o i tassi di sinistri non fanno parte di questi obblighi.
7. Una cliente chiede a quale servizio neutrale può rivolgersi in caso di controversia con il suo assicuratore privato. Quale servizio le indica?
Risposta: L'Ombudsman dell'assicurazione privata e della Suva. Per le controversie con gli assicuratori privati il servizio di mediazione competente è l'Ombudsman dell'assicurazione privata e della Suva. L'AFA organizza gli esami, ma non media nelle controversie con i clienti.
8. Un cliente è interessato a un'assicurazione sulla vita vincolata a quote di fondi, ossia a un'assicurazione sulla vita qualificata. Che cosa è prescritto in aggiunta?
Risposta: Una verifica dell'adeguatezza e un foglio informativo di base. Per le assicurazioni sulla vita qualificate la LSA esige una verifica dell'adeguatezza o dell'appropriatezza e un foglio informativo di base. Anche qui il diritto di revoca è di 14 giorni, non di tre mesi.
9. Dieci giorni fa il signor Frei ha firmato una proposta per un'assicurazione economia domestica (mobilia domestica) e ora vorrebbe rinunciarvi. Che cosa vale?
Risposta: Può revocare la proposta entro 14 giorni per scritto o in un'altra forma che consenta la prova per testo.. La LCA concede un diritto di revoca di 14 giorni, esercitabile per scritto o in un'altra forma che consenta la prova per testo (p. es. per e-mail); il signor Frei è ancora nel termine. La disdetta per la fine del terzo anno riguarda i contratti in corso, non la revoca.
10. L'assicuratore viene a sapere che una cliente ha risposto in modo inesatto a una domanda sulla salute nella proposta. Entro quale termine può disdire il contratto?
Risposta: Entro quattro settimane da quando ha avuto conoscenza della violazione. In caso di violazione dell'obbligo di dichiarazione l'assicuratore può disdire il contratto entro quattro settimane da quando ne ha avuto conoscenza. I 14 giorni riguardano il diritto di revoca del cliente, non la disdetta da parte dell'assicuratore.
11. Dopo quanti anni si prescrivono di principio i crediti derivanti dal contratto d'assicurazione?
Risposta: Dopo cinque anni. Dalla revisione della LCA del 2022 il termine di prescrizione è di principio di cinque anni. I due anni valgono ormai solo per l'assicurazione collettiva d'indennità giornaliera in caso di malattia.
12. Il 1° gennaio 2025 la signora Gerber ha stipulato un'assicurazione economia domestica (mobilia domestica) con una durata di cinque anni. Al più presto quando può disdirla in via ordinaria?
Risposta: Per la fine del 2027 con un termine di disdetta di tre mesi. I contratti con una durata superiore a tre anni possono essere disdetti per la fine del terzo anno con un preavviso di tre mesi, in questo caso quindi per il 31 dicembre 2027. La durata convenuta di cinque anni non vi si oppone.
13. Un cliente cagiona per colpa grave un danno assicurato. Che cosa può fare di principio l'assicuratore secondo la LCA?
Risposta: Può ridurre la sua prestazione in misura adeguata.. In caso di colpa grave l'assicuratore può ridurre la sua prestazione; in caso di colpa lieve non è ammessa alcuna riduzione. La LCA non prevede un rifiuto totale per colpa grave.
14. Come classifica la legge sulla protezione dei dati le informazioni sulla salute di un cliente?
Risposta: Come dati personali degni di particolare protezione. Secondo la LPD i dati sulla salute rientrano tra i dati personali degni di particolare protezione e richiedono una diligenza accresciuta. Non possono essere comunicati a terzi senza un motivo giustificativo.
15. Per acquisire nuovi clienti, un intermediario telefona a persone la cui iscrizione nell'elenco telefonico è contrassegnata da un asterisco. Come va valutato questo comportamento?
Risposta: Sleale secondo la LCSl, perché l'asterisco esclude la pubblicità. L'asterisco nell'elenco telefonico significa che la persona non desidera ricevere chiamate pubblicitarie; chi non lo rispetta agisce in modo sleale secondo la LCSl. L'orario, il prodotto o la memorizzazione dei dati non cambiano nulla.

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Guida alla certificazione

Esame AFA 2026: svolgimento, costi e parti d'esame: Dal 1° gennaio 2026 tutte le intermediarie e tutti gli intermediari assicurativi in Svizzera, vincolati e non vincolati, devono dimostrare le proprie competenze con l'esame AFA. La base legale è la Legge sulla sorveglianza degli assicuratori riveduta ([LSA](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2005/734/it), in vigore dal 1° gennaio 2024, art. 43) con gli [standard minimi](https://www.vbv.ch/it/intermediazione-assicurativa/standard-minimi) del settore. Gli esami sono organizzati dall'AFA (Associazione per la formazione professionale nell'assicurazione) tramite la piattaforma myAFA, in tedesco, francese e italiano. Ecco come sono strutturati, quanto costano e come si mantiene l'abilitazione.

FAQ sull'esame Competenze generali

Quante domande ci sono nell'esame Competenze generali?

Domande di conoscenza e di comprensione (numero non pubblicato dall'AFA), con un limite di tempo di 30 minuti. Formato: nessun mezzo ausiliario; online, da dove vuoi, con sorveglianza.

Qual è il punteggio di superamento del Competenze generali?

60 % dei punti possibili.

Quanto costa l'esame Competenze generali?

CHF 400. Le tasse possono cambiare: controlla l'importo attuale su myAFA prima di iscriverti.

In quali lingue è disponibile l'esame Competenze generali?

tedesco, francese, italiano.

Dove si sostiene l'esame Competenze generali?

Esame online su myAFA, con sorveglianza a distanza.

Questo test di prova Competenze generali è gratuito?

Sì. Il test d'esercizio da 15 domande su questa pagina è gratuito, con una spiegazione per ogni risposta e senza registrazione. Un account gratuito sblocca anche le schede di studio complete del primo tema. La preparazione completa Competenze generali è Premium a CHF 129 al mese per questo esame.

Cosa c'è nella preparazione premium Competenze generali?

3'000 domande d'esercizio ordinate tema per tema (Economia assicurativa e mercato assicurativo svizzero: 500; Vigilanza: LSA, FINMA e registro degli intermediari: 500; Obblighi d'informazione e di comportamento degli intermediari: 500; LCA: proposta, revoca e obbligo di dichiarazione: 500; LCA: durata, disdetta, sinistro e prescrizione: 500; Compliance: protezione dei dati, concorrenza leale e conflitti di interesse: 500), 6 simulazioni d'esame complete cronometrate da 50 domande, 800 flashcard e 60 schede di studio complete ripartite su tutti i 6 temi, più una banca degli errori e il Punteggio di preparazione.

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